Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

David TecnoSmart – Última actualización: 22 de junio de 2025

En David TecnoSmart, nos comprometemos a realizar entregas seguras, responsables y dentro del plazo estimado. A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío para productos adquiridos en nuestra tienda en línea.

 

1. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

  • Los pedidos se procesan dentro de las 24  hábiles después de recibido el pago.

  • Los pedidos realizados los fines de semana o feriados se procesarán el siguiente día hábil.

  • Una vez procesado el pedido, recibirás una confirmación de envío por correo electrónico o WhatsApp con los datos de seguimiento si están disponibles.

 

2. ÁREAS DE ENVÍO

Realizamos envíos a:

  • Todo el Ecuador (a través de servicios de mensajería como Servientrega).

  • Envíos locales rápidos a Valle de los Chillos, Quito y alrededores.

Si tu dirección no se encuentra disponible para entrega automática, puedes comunicarte con nuestro equipo para coordinar un método alternativo.

 

3. TIEMPOS DE ENTREGA ESTIMADOS

Zona Tiempo estimado
Quito y Valle de los Chillos 24h ( 1 dia ) hábiles
Ciudades principales del país 24h a 48h ( 2 dias ) hábiles
Zonas rurales o de difícil acceso hasta 72h ( 3 días ) hábiles

Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar por condiciones climáticas, operativas o logísticas fuera de nuestro control.

 

4. COSTOS DE ENVÍO

  • Los costos de envío varían según la ubicación, el peso y el tipo de producto.

  • El valor del envío al momento de finalizar tu compra es Standard, pero puede varias segun las dimenciones, Cantidades, peso y tipo de producto, comunicate con davidtecnosmart99@gmailcom/0963891268 para un mejor asesoramiento del producto que quieres que te enviemos.

  • Ocasionalmente ofrecemos promociones de envío gratis, las cuales se anunciarán en nuestras redes o sitio web.

 

5. RASTREO DE PEDIDOS

Si tu pedido incluye número de guía o rastreo, lo recibirás por correo electrónico o WhatsApp una vez se haya despachado.
Puedes hacer seguimiento directamente desde la plataforma del courier asignado.

 

6. CONDICIONES Y RESTRICCIONES

  • No somos responsables por demoras causadas por la empresa de mensajería o por causas ajenas a nuestra operación (protestas, desastres naturales, rutas bloqueadas, etc.).

  • Si el producto no puede ser entregado debido a dirección incorrecta proporcionada por el cliente, será responsabilidad del cliente pagar un segundo envío.

  • En caso de pérdida o daño durante el transporte, trabajaremos con el courier para gestionar una solución o reenvío.
    Para esto, debes notificarnos dentro de las 24 horas de haber recibido el pedido (o la notificación de entrega fallida).

 

7. CONTACTO PARA CONSULTAS DE ENVÍO

Si tienes dudas sobre el estado de tu envío o necesitas soporte personalizado, comunícate con nosotros a:

📧 Correo: davidtecnosmart99@gmail.com
📱 WhatsApp: 0963891268